Từ đầu năm đến nay, phường Minh Xuân đã tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, trọng tâm là nâng cao chất lượng tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Các quy trình được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình giao dịch hành chính.
Cùng với việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, phường chú trọng xây dựng tác phong, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Việc chấp hành quy chế hoạt động, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử theo phương châm “4 xin, 4 luôn” được quán triệt và duy trì thường xuyên; trong đó đề cao tinh thần gần dân, lắng nghe, hướng dẫn rõ ràng, giải quyết công việc với thái độ nghiêm túc, tận tình và trách nhiệm. Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp được xác định là một trong những căn cứ quan trọng để đánh giá chất lượng phục vụ của Trung tâm.
Trung tâm duy trì chế độ giao ban định kỳ, qua đó kịp thời triển khai nhiệm vụ, kiểm điểm tiến độ, xác định những vấn đề còn vướng mắc và thống nhất biện pháp xử lý. Công tác phối hợp giữa Trung tâm với các bộ phận, đơn vị chuyên môn được tăng cường, nhất là đối với những hồ sơ cần trao đổi, xác minh hoặc giải quyết theo quy trình liên thông, góp phần hạn chế tình trạng chậm trễ, phát sinh trong quá trình xử lý.
Việc bố trí cán bộ, công chức phù hợp với chuyên môn, vị trí công tác và yêu cầu nhiệm vụ là yếu tố quan trọng trong tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Qua đó, phường Minh Xuân từng bước nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng tính công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, kỷ cương, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
T/h: Thanh Xuân
